У Господарському суді міста Києва проведено анонімне опитування громадян - відвідувачів суду

З метою визначення рівня довіри громадськості, оцінки якості, підвищення рівня доступу до правосуддя та забезпечення інформаційної відкритості, Господарським судом міста Києва у період з 11 по 27 грудня 2019 року було проведено анонімне опитування громадян-відвідувачів суду.

За основу було взято рамкову систему оцінювання роботи суду (стандарти, показники та методи), розроблені програмою USAID «Справедливе правосуддя».

В опитуванні, яке проводилося шляхом анкетування в приміщенні суду та на офіційному веб-сайті суду взяли участь 122 респондентів.

Учасники опитування оцінювали зручність та комфортність перебування в суді, його територіальну доступність, наявність необхідної інформації (зразків документів, інформації щодо порядку сплати судового збору, розміщення кабінетів та інших приміщень), повноту інформації на офіційному веб-сайті, на веб-порталі «Судова влада» та сторінці в соціальній мережі Facebook). Крім того, учасниками надано оцінку ефективності організації роботи суду в цілому: роботи канцелярії (графік прийому документів, зручність їх подання, ввічливість і тактовність працівників), роботи щодо ознайомлення з матеріалами справи, своєчасності початку судових засідань, отримання повідомлень та процесуальних документів).

Після обробки та узагальнення отриманих даних встановлено наступні результати. 

Оцінюючи комунікацію суду, високим результатом 92% відвідувачі суду відмітили зручність розташування будівлі Господарського суду міста Києва, зручність розташування інформаційних стендів визнали 87%. 80% відвідувачів вважають достатньою  та повною інформацію, яка розміщена на офіційному веб-сайті суду, веб-порталі «Судова влада» та сторінці в соціальній мережі Facebook.

Санітарний стан приміщень суду 83% респондентів оцінили на оцінку «відмінно». Організацію роботи суду канцелярії суду 60% від загальної кількості опитаних вважають доброю. 63% відзначили своєчасність (відповідно до графіку) початку судових засідань.

Що стосується своєчасності отримання текстів судових рішень, то 78% опитаних респондентів вважають, що організація роботи суду в цьому напрямку заслуговує на високу оцінку - «відмінно».

55% від загальної кількості респондентів відзначили високий рівень довіри Господарському суду міста Києва.

Усі результати опитування взяті до уваги та будуть спрямовані на підтримання показників роботи суду на високому рівні.

(Детальніше про результати опитування).